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3分钟签注!顺德公安便民服务还有很多亮点



顺德公安局组织网友们走进公安窗口采风啦。


  30项车管便民举措落地、26个出入境自助办证点覆盖全区、55项户政业务仅需“只跑一次”……顺德区的公安便民服务还有更多惊喜等待大家!

  9月18日,顺德区公安局组织网友近40人来到顺德区行政服务中心,走进区公安局出入境、户政、车管所等服务窗口,零距离了解、体验顺德公安窗口部门最新的便民服务措施,并展开座谈交流。

签注最快3分钟、18类车管业务10分钟搞定!
“互联网+窗口”超便捷


  走进24小时自助办事服务厅,一台台出入境自助办证一体机、户政、车管业务自助机格外引人注目。作为打通行政服务“最后一公里”的便民、利民、亲民的智慧型服务平台,“市民之窗”可以办理车管业务、税务、交通、医疗、社保等事项。此外,厅内还设有“市民之窗”自助机。

  “太方便了!在出入境自助机上可以一次性完成申请受理、审批、缴费、制卡等环节,而且签注全程只要3分钟!”正在办理签注的市民陈女士赞道。

  随后,采风团来到车管所窗口体验业务办理。经介绍,在便民服务窗口,所有涉及车管业务都能在此实现“一窗受理、一窗办结”。窗口运用高拍仪等举措,实现图像显示免复印、免填表、免提交、免费拓印“四个减免”。如今,市民办理18类车驾管业务,只要一张身份证就能搞定,立等可取,全程不超过10分钟。“如果不想排队等候,还可以网上预约,大大减少排队、咨询、复印的时间。”工作人员介绍道。



采风团参观24小时自助办事服务厅。

30项便民措施落地,创新服务模式
业务就近办、一次办、简化办、掌上办

  从去年“放管服”改革以来,顺德区车管所全力为市民提供多渠道、全方位的服务。“四个减免”“18项业务一证通办”“车管自助网上办理”等30项便民服务措施的相继落地,让市民从过去的“办理车驾管业务请到车管所”,到如今“就近办、一次办、掌上办”。

  据悉,目前顺德区共有51个车管便民服务网点及176台“市民之窗”自助服务机,极大方便了市民办理车管业务,切实完成打造“家门口的车管所”的目标。

  同时,顺德公安积极拓宽服务渠道和内涵,不断提升群众满意度。“只需几分钟就可以续签港澳通行证,市民办完证就可以来一场说走就走的旅行。”区公安局出入境管理大队教导员吴丹说道。目前,全区的自助办证点共有26个,已全面涵盖全区各镇街。再加上如今出入境证件已实行“全国通办”,市民办理出国护照不再需要回户籍地办理,可在全国任一公安局的出入境办证窗口申请,办证更便捷。



采风团成员体验通产驾驶人身体条件自动检验系统。


互动交流“零距离”,
搭建指尖上警民连心桥


  “本次活动通过现场参观窗口工作,与民警面对面交流,近距离了解民警工作,感受公安服务为民的付出,在警民间进一步架起真诚沟通、和谐交流的连心桥。”座谈会上,区公安局相关负责人说道。

  “小窗口大民生!高效的便民措施展现了职能部门对民生工作的关心与负责,让群众办事越来越方便,增强了大家的幸福感。”媒体代表们对顺德公安的高效便民服务赞叹不已。

  良好的口碑源自点滴积累。今年来,顺德区公安局以便民利民为出发点,优化营商环境,多渠道提升行政服务管理水平。

  2019年1-8月,顺德区公安局共办理迁移入户3.8万多人,办理省内外居民身份证11万多张,分派到全区11个户政业务办理点,实现全区群众办理临时身份证“只跑一次”便民服务。

  同时,顺德区公安局还推进“全国通办”出入境服务,共受理境内居民各类出入境证件近64万件次,1-8月自助机已成功办理47万次签注。



工作人员演示交通管理业务自主服务机。


  顺德车管所认真落实“放管服”改革,推行网上办理和车管业务服务站、工作站等措施,年内共办理机动车登记13.2万多宗,新增驾驶员5.2万多人,办理补证换证超6.7万张、核发年检合格标志高达46.1万多份。
 
  辛勤的付出,老百姓不会看不到。1-8月,全区各级公安机关严格执法、热情为民服务,全力提升群众安全感满意度,共收到市民锦旗165面,感谢信42封。

  下阶段,顺德区公安局将从搭建 “警民连心桥”入手,从“与民生息息相关的小事”做起,做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难,在“社会自媒体舆论的阵地”上促进警民大和谐。

  活动当天,由龙江派出所制作的MV《初心不变》顺利首发,阐述了顺德公安基层一线服务、防控、打击的奉献精神,以及“践行新使命、忠诚保大庆”的坚强决心。
(韦薇、通讯员梁晓茵)

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